نحوه ثبت سفارش در نیلفام آرت

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 18 مهر 1404

با تشکر از انتخاب نیلفام آرت برای دسترسی به فایل‌های گرافیکی حرفه‌ای از منابع معتبر جهانی مانند shutterstock ، freepik و ..... این راهنما (که از این پس "راهنما" نامیده می‌شود) فرآیند ثبت سفارش برای خرید فایل‌های تکی (مانند وکتور، psd، آیکون یا موکاپ) یا پلن‌های اشتراک پریمیوم را به صورت گام‌به‌گام توضیح می‌دهد. ثبت سفارش در نیلفام آرت ساده، سریع و امن است و فقط چند دقیقه طول می‌کشد. اگر حساب کاربری ندارید، ابتدا ثبت‌نام کنید. در صورت سوال، با پشتیبانی تماس بگیرید. این راهنما به شما کمک می‌کند تا بدون دردسر به محتوای مورد نیازتان دسترسی پیدا کنید.

1. الزامات پیش از ثبت سفارش

قبل از شروع، مطمئن شوید:

- حساب کاربری: اگر حساب ندارید، به صفحه "ورود" بروید و با شماره موبایل ثبت‌نام کنید.

- اطلاعات دقیق: اطلاعات پرداخت (کارت بانکی شتاب) را آماده کنید. اطلاعات نادرست ممکن است فرآیند را مختل کند.

- دسترسی اینترنت: برای دانلود فایل‌ها، اتصال پایدار لازم است.

- سن قانونی: حداقل 18 سال سن داشته باشید یا تحت سرپرستی عمل کنید.

نکته: کاربران جدید می‌توانند از فایل‌های رایگان (با محدودیت روزانه) بدون ثبت سفارش استفاده کنند، اما برای پریمیوم، حساب الزامی است.

2. ثبت سفارش برای خرید فایل تکی

اگر به دنبال یک فایل خاص (مانند وکتور یا psd) هستید، این مراحل را دنبال کنید:

1. جستجو و انتخاب فایل:

- به صفحه اصلی سایت بروید و از نوار جستجو یا دسته‌بندی‌ها (وکتور، عکس، psd، آیکون، ویدئو، صدا، مدل سه‌بعدی، فونت، لوگو، موکاپ، براش، استوری) استفاده کنید.

- از فیلترهای پیشرفته بهره ببرید: بر اساس رنگ‌بندی، فرمت (jpg، ai، eps، psd، png، svg، tiff)، جهت (افقی، عمودی، مربع، پانوراما)، استایل (آبرنگ، تخت، کارتونی، هندسی، گرادیانت، ایزومتریک، سه‌بعدی، طرح دستی، گرانج)، نوع (رایگان/پریمیوم، تولید هوش مصنوعی: بله/خیر) یا طراح.

- تگ‌گذاری دقیق فایل‌ها را بررسی کنید تا گزینه مناسب را پیدا کنید.

2. افزودن به سبد خرید:

- روی فایل کلیک کنید و جزئیات (مانند اندازه یا لایسنس) را ببینید.

- دکمه "افزودن به سبد خرید" را بزنید. اگر فایل رایگان باشد، مستقیماً دانلود می‌شود؛ در غیر این صورت، به سبد منتقل می‌شود.

3. بررسی سبد خرید:

- به آیکون سبد (بالای صفحه) بروید. لیست فایل‌ها، قیمت کل (به تومان، بدون مالیات اضافی) و تخفیف‌های احتمالی نمایش داده می‌شود.

4. پرداخت و ثبت سفارش:

- روی "پرداخت" کلیک کنید و به درگاه آنلاین (زرین‌پال یا به‌پرداخت) هدایت شوید.

- اطلاعات بانکی (شماره کارت، cvv2، رمز دوم، تاریخ انقضا) را وارد کنید و تراکنش را تایید نمایید.

- پس از موفقیت، سفارش ثبت شده و لینک دانلود فوری در پنل کاربری (بخش "سفارش‌های من") فعال می‌شود. ایمیل تایید با فاکتور دیجیتال ارسال می‌گردد.

زمان تقریبی: 2-5 دقیقه. لینک دانلود تا 72 ساعت معتبر است.

3. ثبت سفارش برای خرید پلن اشتراک

برای دسترسی نامحدود به فایل‌های پریمیوم، پلن مناسب را انتخاب کنید:

1. انتخاب پلن:

- به صفحه "خرید پلن" بروید و گزینه‌ها را ببینید: ماهانه، سه‌ماهه یا شش ماهه

- جزئیات قیمت، مدت و محدودیت‌ها را بررسی کنید.

2. افزودن به سبد:

- پلن مورد نظر را انتخاب و به سبد اضافه کنید.

3. بررسی و پرداخت:

- به سبد بروید، مبلغ را تایید کنید و به درگاه پرداخت هدایت شوید.

- اطلاعات پرداخت را وارد و تراکنش را تکمیل کنید.

4. فعال‌سازی:

- پس از پرداخت موفق، پلن بلافاصله فعال می‌شود. اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل و پنل کاربری ارسال می‌گردد. دسترسی به محتوای پریمیوم در بخش دانلودها باز می‌شود.

4. پس از ثبت سفارش

- تایید سفارش: پیامک (اگر شماره شما مسدود برای پیامک های تبلیغاتی نباید) با جزئیات ارسال می‌شود.

- دانلود فایل‌ها: از سایت و در صفحه فایل ها ، لینک‌ها را دانلود کنید.

- مشکلات احتمالی: اگر لینک کار نکرد یا خطایی رخ داد، ظرف 24 ساعت به پشتیبانی گزارش دهید. جایگزینی فوری انجام می‌شود.

- ردیابی سفارش: در پنل "سفارش‌های من"، وضعیت (پرداخت‌شده، در حال پردازش) را ببینید.

5. نکات مهم و سوالات متداول (faq)

- آیا تخفیف وجود دارد؟ بله، براساس سیاست سایت در فصل ها و مناسب های مختلف تخفیفاتی در نظر گرفته می‌شود و از طریق کانال های ارتباطی اطلاع رسانی می شود. از کدهای تبلیغاتی در سبد استفاده کنید.

- پرداخت ارزی لازم است؟ خیر، فقط پرداخت آنلاین ایرانی (ریال/تومان).

- فایل‌ها قابل بازگشت هستند؟ فایل‌های خریداری شده پس از دانلود خیر، اما پلن‌ها در 2 روز اول با شرایط بازپرداخت می‌شوند.

- چگونه سفارش را ویرایش کنم؟ قبل از پرداخت، از سبد حذف/اضافه کنید؛

- امنیت سفارش: تمام تراکنش‌ها رمزنگاری‌شده و مطابق سیاست حریم خصوصی هستند.

6. تماس با پشتیبانی

اگر در هر مرحله‌ای نیاز به کمک داشتید، تیم ما در دسترس است:

- ایمیل: support@nilfam.art

- شماره تماس: [شماره تماس پشتیبانی، 02833322611] (ساعات اداری: 10 صبح تا 17 عصر)

- تیکت از پنل کاربری در سایت.

- زمان پاسخگویی: کمتر از 24 ساعت تیکت.

ثبت سفارش در نیلفام آرت نه تنها آسان است، بلکه دریچه‌ای به دنیای خلاقیت بدون مرز باز می‌کند. از اعتماد شما سپاسگزاریم و منتظر سفارش‌های خلاقانه‌تان هستیم! اگر پیشنهادی برای بهبود فرآیند دارید، خوشحال می‌شویم بشنویم.